最近、商品を購入される方のなかで外国人
購入者の方の返品が立て続けに2件あり、
おかしいと思いました。
さっそく2台の商品を確認してみました。
2台ともカメラのキタムラへ持っていって
確認をしてみました。
2台ともしっかりとみてもらいましたが、
全く問題がなかったです。
つまり購入者の外国人の方は商品のつかい
方が分からずに返品をしてきたと思われます。
つい最近までは女性でカメラの使い方が
分からずに返品される方が多かったのですが、
今回は外国人の方が多く非常に困ったな～
と素直に思いました。
今回はともに中国人の方で、一人電話をかけて
来まして利用できないと文句を言ってきました。
ですが、返品の商品を見て故障していないので
日本に来ている外国人の方はカメラを利用
できない人が多いのかと非常に難しいことに
直面したなと思いました。
アマゾンへ保証をして欲しいと連絡を
しましたが、規約に反していないとの利用で
却下されました。
今後さらにマナーを知らない外国人の方が
増えるので、どのように対応したらよいか！？
非常に考えています。
難しいことでありますが、何かの対策をとって
いこうと思います。
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