昨日、本当に恐怖で凍り付くことがありました。
それは突然、アマゾンで悪い評価を付けられた
ことでした。
見た瞬間なぜ悪い評価をつけられたのか？
とびっくりしました。
その時に購入者からクレームの質問がきていまして
読んで見ると、全く勘違いの内容でした。
よくよく読んでみると購入した方のクレーム
と私が出品していた商品とは一切合わないこと
に気が付きました。
さっそく購入した方へ商品の説明と希望した
商品と違うことを詳細に説明しました。
最後に悪い評価を削除してくださいと一言神頼み
に連絡しました。
それからアマゾンで強制的に悪い評価を削除
するための作業をしましたが、運悪く削除できず
さらに、直接アマゾンへ連絡して悪い評価の
削除依頼をしました。
ですが、アマゾンの規約に反していないためか
削除できなかったのです。
私が一切悪くないにもかかわらずです。
このとき、もう数年アマゾンでは悪い評価は
一切なくまさに王道を歩いていましたが、
地獄へ落ちた心境でした。
ですが、今日の朝アマゾンの画面を見たときに
悪い評価が削除されていました。
何度見てもなくなっていたので、腰が抜けるほど
びっくりしました。
あの時すぐに購入者にすぐにしっかりと
説明して、評価削除依頼をしたのが良かった
です。
アマゾンでは100％の評価は天国であり、それ以外
はまさに数％程度徐々に売り上げが下がっていきます。
100％の評価でしたら、評価1000以上の業者や猛者
とも十分転売で勝負でき、さらにそれらのセラー
よりも早く売ることができます。
アマゾンでは100％の評価は絶対至上命令なのです。
ぜひあなたも悪い評価をつけられても諦めずに
購入者と交渉してみてください。
ランチ会や飲み会でビジネスの悩みをぜひ
聞かせてください。
ぜひお待ちしています。
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