ゴールデンウィーク前の連休中に入る前は、
非常に好評で、飛ぶように売れていきました。
その中で、私は中古カメラに関しては、当店1ヶ月
保証を必ず付けています。
その保証期間1ヶ月の中で、よく保証期間なので
この部分がおかしいので直して欲しいと連絡が
あります。
私も可能な限り、対応していますが、明らかに
無理というか、ワザと行ったことを自然に壊れた
ということにして、クレームを言われることが
あります。
その対処方法ですが、私が転売を始めたときよりも
格段に上手くなったと思いましたので、話そうかと
思います。
当店1ヶ月保証の文章に必ず記載していることが
あります。
ここに絶対にこちらが修理をしにくくする文章の
記載を入れます。
これはカメラが故意に行う故障をしているという
ことを言い訳してくる人たちを撃退するために
盛り込みました。
この文章のおかげで、ほぼ大きなクレームが
激減しました。
その他、ヤフオクなど出品している際に、この
商品の特徴や悪い点などを含めた商品の特徴
を隠さずに必ず記載します。
この点が非常に重要で、この部分の文章が
ないと後で必ず大きなクレームにつながります。
この2点を変更したおかげで、大きなクレームが
なくなりました。
そのため悪い評価もなく快適に作業を行っています。
後、日本のカメラは非常に壊れにくいのですが、万が一
壊れていても、ジャンク品で売ることは可能です。
私は販売する前に、必ずSDカードを差し込んで、
利用できるかどうかを確認することと、必ず購入
したボディに電源を入れることと、ほぼ全部の機種
のシャッター数を確認をしています。
この商品の確認のおかげで、クレームが非常に減った
と思っています。
あなたもぜひカメラを販売するのであれば、クレーム
される点を改善して、無駄な時間をぜひ作らない
ようにしてみてください。
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