先日、アマゾンで商品を購入した購入者の方
から連絡が入りました。
さっそくその連絡の内容を聞いてみると
商品に●●●が足りないとのことでした。
すぐにアマゾンへ連絡して聞いてみましたが
、搬入された商品を発送しただけで発送には
問題がないとのことでした。
私はおかしいと思いアマゾン担当者の方と詳細
な部分をいろいろと話してみました。
その結果、とんでもないことが分かりました。
それは中国商品を発送の段階で、倉庫の担当者が
春節前日なので面倒なのか適当に商品を確認して
配送してしまったようです(^^;
その後、●●●がない商品が搬入されてしまい
クレームの嵐となりました。
クレームからすぐにこの商品の在庫発送は
止められてしまい、在庫から自動的に削除
されてしまいました。
アマゾンからクレーム対応のメールが送られて
きたので、謝罪のメールと問題点と問題のある
商品の返品依頼をしました。
今まで大きな問題点はなかったので少し安心して
いたのですが、やっぱり中国人はなかなか問題
があるなと正直思いました。
今月からは代行会社を変更します。
今回の件で非常に怖い思いをしました。
ぜひあなたも中国輸入を行う際には代行会社
に慎重に選んで行動してみてください。
ランチ会や飲み会でビジネスの悩みをぜひ
聞かせてください。
ぜひお待ちしています。
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